WAAROM EEN AGENTUUR GESPECIALISEERD IN SPORTVERZEKERINGEN ?

Het nut voor de sportwereld van deskundige begeleiding in een complexe materie

• Een specialist voor een speciale sector.
• Aangepaste verzekeringen - polissen "op maat" - continuïteit.
• Een studie- en documentatiedienst gericht op juridische en technische verzekeringsproblemen eigen aan de sector.
• Hoe het mis kan lopen en de mogelijke gevolgen.
• Een goed bestuurder handelt volgens het "goed huisvader" - principe.
• Een gespecialiseerde dienst "Schadegevallen" - Een vast en deskundig contactpersoon tijdens een moeilijke periode.

Een specialist voor een speciale sector

De vraag kan ook algemener gesteld worden : Wat is het nut om bij een specialist te rade te gaan veeleer dan bij een generalist ?
De vraag stellen is ze meteen beantwoorden daar inderdaad de vraag naar een specialist veronderstelt dat men vanuit een specifieke situatie vertrekt die zich onderscheidt van het algemene.
De sportwereld is zo'n specifieke situatie : met eigen wetten, decreten, koninklijke en ministeriële besluiten over diverse onderwerpen als de veiligheid, de gezondheid, de erkenning en subsidiëring, de statuten van sportbeoefenaars en ook met een eigen rechtspraak.
De specialist zal dagelijks en uitsluitend met problemen en vragen worden geconfronteerd die eigen zijn aan het onderdeel van de beroepsactiviteit waarop hij zich toelegt en op die manier in dat domein een vanzelfsprekende ervaring en deskundigheid verwerven die bij de niet-specialist ontbreekt.
Hiermee bedoelen we dat in de sector van de specialist, iets wat voor een niet-specialist een probleem kan zijn voor eerstgenoemde dagelijkse kost is.
Specialisatie is dus een op een beperkte doelgroep gerichte vorm van dienstbetoon.
Dit is wat ARENA wil doen voor de sportwereld.

Aangepaste verzekeringsproducten - Polissen "op maat" - Continuïteit

Zoals reeds aangehaald in de rubriek "KENNISMAKING", ontwikkelt ARENA verzekeringsproducten die aangepast zijn aan de sportsector.
ARENA heeft acceptatiemogelijkheden bij meerdere verzekeringsmaatschappijen, wat haar in staat stelt vrijwel alle risico's die in de sportsector aan bod kunnen komen, onder te brengen.
Het agentuursysteem waarborgt bovendien continuïteit vermits ingeval een maatschappij zou uitstappen, ARENA via overdracht naar een andere vertegenwoordigde maatschappij, de polis gewoon verder kan beheren.
Zo heeft ARENA bijvoorbeeld nog contracten in beheer die in 1966 werden afgesloten en die intussen 3 à 4 opeenvolgende maatschappijen als risicodrager kenden.
Een van de grote specialiteiten van ARENA is het opstellen van polissen "op maat".
Dit gebeurt in samenspraak met de verzekeringsnemer, meestal belangrijke sportfederaties, en hun raadslieden.
Het samenstellen van een polis in samenwerking met een sportfederatie is uiteraard een boeiend en constructief proces voor beide partijen, waaruit bovendien een wederzijdse waardering ontstaat die de nodige waarborgen biedt voor de toekomst.
De federatie is specialist met betrekking tot de sportactiviteiten die zij beheert en zoekt hiervoor bij een gespecialiseerde sportverzekeraar een polisdekking die de beste beveiliging moet waarborgen voor haar leden
en dit aan een zo gunstig mogelijke premie.
Het feit dat men zich bewust wordt dat het afsluiten van een verzekeringspolis voor anderen, d.w.z. de aangesloten leden een aangelegenheid is die dient aangepakt met de nodige zin voor verantwoordelijkheid is een vaststelling die ook steeds vaker wordt aangetroffen op clubniveau. Men informeert zich terdege.

Een studie- en documentatiedienst gericht op juridische en technische verzekerings-problemen eigen aan de sector.

Alles in onze samenleving wordt steeds complexer. Iedereen speelt het hard.
Sportverenigingen worden niet gespaard en wat een vijftiental jaar geleden nog ondenkbaar was, met name spelers en clubs die een rechtsgeding inspannen tegen hun federatie, is nu een gewoon "fait divers" geworden.
In Frankrijk is er zelfs een club veroordeeld omdat zij een gekwetste speler niet voldoende had ingelicht omtrent de (zoals bleek onvoldoende) verzekeringsdekking.
Ook in Frankrijk vinden wij twee Arresten van het Hof van Cassatie terug waarbij sportclubs werden veroordeeld voor fouten van gewoon aangesloten leden en dit op grond van artikel 1384 alinea 1 C.C.
Het enige weerwerk voor complexiteit is kennis en deskundigheid.
Adviesbureaus en dienstencentra die deze evolutie in het sportlandschap hebben gevolgd, zijn begonnen met het aanbieden van publicaties en dienstenpaketten speciaal gericht op sportverenigingen. Dit illustreert niet alleen dat er professionele begeleiding mogelijk is doch in de eerste plaats dat er nood aan is.
ARENA bleef niet achter en startte een eigen studie- en documentatiedienst op met de bedoeling de bij haar ver zekerde sportverenigingen op een professionele manier te kunnen adviseren inzake verzekeringsaangelegenheden zodat zij met betrekking tot de gestelde problemen naar de best mogelijke oplossing voor hun leden worden georiënteerd, en zij daarbij tegelijk zichzelf beschermen op het vlak van aansprakelijkheid.
Op vraag van verzekerde federaties en andere instanties gebeurt het dat een verantwoordelijke van ARENA als gastspreker optreedt bij colloquia en clinics georganiseerd over het onderwerp "Verzekeringen in de sport".
ARENA wordt vaak gesolliciteerd voor redactionele bijdragen over het onderwerp en ook overheidsinstanties doen beroep op haar know-how.
Verder in de website wordt ter illustratie een greep uit de onderwerpen voorgesteld die door ARENA in het verleden werden behandeld. Wellicht vinden verantwoordelijken van sportverenigingen hiertussen ook casus die hen aanbelangen en interesseren.

Een goed bestuurder handelt volgens het "goede huisvader"-principe.

Dit soort heikele toestanden past bovendien niet in de voorbeeldfunctie die de leden van hun bestuur mogen verwachten.
Van een bestuurder van een sportvereniging mag men (en dit geldt uiteraard niet alleen met betrekking tot het afsluiten van verzekeringspolissen voor de leden) verwachten dat hij steeds handelt alsof hij voor zichzelf zou handelen.
Het feit alleen al zich voor sommige complexe aangelegenheden te laten adviseren door specialisten ter zake kan op zichzelf al worden beschouwd als het hanteren van een erkenbare voorzichtigheidsnorm vermits er een gewettigd vertrouwen aanwezig is dat hij correct bezig is en die mening ook door anderen wordt gedeeld.
Er kan enkel maar gehoopt worden voor alle betrokkenen uit de sector dat sportverenigingen meer en meer hun bestuur met deskundigheid zullen invullen. Het was vroeger wellicht allemaal gezelliger maar het kan niet meer.
Het wordt te gevaarlijk.

Een gespecialiseerde dienst "Schadegevallen" - Een vast en deskundig contactpersoon tijdens een moeilijke periode

Uiteraard heeft ARENA steeds veel aandacht besteed aan het in stand houden van een gespecialiseerd team dat zich met het beheer van de schadedossiers bezighoudt.
Een team dat uitsluitend sportongevallendossiers beheert en regelt en zodoende in dit domein een buitengewoon praktisch, technisch en medisch inzicht heeft verworven dat borg moet staan voor een correcte uitvoering van zijn opdracht en voor het beheersen van het geheel.
Het werken met een vast team heeft ook als voordeel dat zij die in de clubs de ongevallen opvolgen steeds hun vaste gesprekspartner aantreffen bij ARENA zodat ook op dit niveau een vlotte vertrouwensrelatie tot stand komt en continuïteit wordt gewaarborgd, zaken waar ARENA zeer veel belang aan hecht.
Er worden bij ARENA jaarlijks ongeveer 10.000 sportongevallen aangegeven.